Die Website soll für alle funktionieren.

Diese Erklärung gilt sowohl für die Website seeyousoon.se als auch für die App. Hier steht, was wir tun, welche Mängel uns bekannt sind und wie du uns Bescheid gibst.

Worauf sich die Erklärung bezieht

Die Website seeyousoon.se und die App SeeYouSoon, sowohl im Browser unter app.seeyousoon.se als auch als App auf dem Handy.

Das Gesetz und das Ziel

Timmarna Platform gilt als eigenständiges Kleinstunternehmen (weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz) nach 6 § und 10 § lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, gestützt auf die Angabe des Inhabers vom 2026-11-03, dass er weder Eigentümer, Vorstandsmitglied noch Zeichnungsberechtigter der GÖTA TRANSPORT 24 AB ist, sondern dort lediglich arbeitet (was mit dem öffentlichen Vorstandsregister übereinstimmt); daher wird keine Ausnahmemeldung an die Post- och telestyrelsen (PTS) gesendet. Zugleich gilt die diskrimineringslagen (2008:567) uneingeschränkt für den Dienst, und wir arbeiten freiwillig auf den Standard EN 301 549 und WCAG 2.2 Stufe AA hin.

Was wir auf der Website tun

Die gesamte Website lässt sich ausschließlich mit der Tastatur bedienen, und die Fokusmarkierung ist immer sichtbar. Wir verwenden echte HTML-Struktur mit Überschriftenebenen und Landmarks, damit Screenreader navigieren können. Die Preisrechner geben ihre Ergebnisse über aria-live aus, sodass eine aktualisierte Summe vorgelesen wird. Die Quittungen haben Textalternativen, die die gesamte Rechnung in Worten beschreiben. Der graue Hilfetext hat einen Kontrast von mindestens 4,5:1 zum Hintergrund, sowohl im dunklen als auch im hellen Modus, und keine Information wird allein durch Farbe oder allein durch Bewegung vermittelt.

Was wir in der App tun

  • Unter Profil › Barrierefreiheit kannst du die Schrift auf bis zu 200 % vergrößern und hohen Kontrast, reduzierte Bewegung und einen vereinfachten Modus einschalten.
  • Du kannst mit zwei Fingern zoomen.
  • Die App hat ein dunkles und ein helles Design, und der Kontrast ist in beiden erhöht.
  • Die Felder für Buchung und Bezahlung haben Namen, die ein Screenreader vorliest.
  • Wenn ein Dialog geöffnet ist, bleibt die Tastatur darin, bis du ihn schließt.
  • Ein Screenreader liest nicht bei jeder Änderung den ganzen Bildschirm vor, sondern nur die Zeilen, die sagen, was passiert ist.

Bewegung

Das meiste, was sich auf der Website bewegt, hält von selbst an: Quittungen werden einmal ausgedruckt, nichts blinkt schnell und nichts wird mit Ton abgespielt. Einige Dinge laufen in einer Schleife: Das Auge im Logo blinzelt im Abstand von ein paar Sekunden, die Bilder oben auf mehreren Seiten sind kurze Filme ohne Ton, und in der Fußzeile bewegt sich die Quittung und ein grüner Punkt pulsiert. All das hält an, wenn du in deinem Betriebssystem Bewegung reduzieren wählst; dann wird alles andere sofort im Endzustand angezeigt. Du kannst die Bewegung auch selbst mit der Schaltfläche Bewegung: an / aus ganz unten auf jeder Seite ausschalten; die Auswahl wird in deinem Browser gespeichert.

Dunkler und heller Modus

Die Website ist standardmäßig dunkel. Die Schaltfläche mit der Sonne in der Kopfzeile wechselt in einen hellen Modus mit denselben Kontrastanforderungen, und deine Wahl wird in deinem Browser gespeichert.

Welche Mängel wir kennen

  • Die App lässt sich auf dem Telefon nur im Hochformat verwenden. Das Querformat kommt später.
  • Belege als PDF sind nicht getaggt, daher kann ein Screenreader Schwierigkeiten haben, sie vorzulesen.
  • Der Support-Chat ist eine Seite eines anderen Anbieters, CX Genie. Wir haben nicht geprüft, wie barrierefrei er ist.
  • Wenn du dich mit BankID ausweist, zeigt BankID eigene Bildschirme an, auf die wir keinen Einfluss haben.
  • Die Buchung und Bezahlung für Kunden wurden mit Screenreadern geprüft. Die übrigen Teile der App wurden noch nicht vollständig geprüft.
  • Weder die Website noch die App wurden bisher von einer unabhängigen Stelle geprüft oder von Personen getestet, die Screenreader nutzen. Das ist geplant.
  • Die Vergleichstabelle auf der Vergleichsseite muss auf kleinen Bildschirmen seitlich gescrollt werden.
  • Die Schieberegler der Preisrechner sind sehr fein abgestuft und mit der Maus mitunter schwer genau zu treffen. Sie lassen sich mit den Pfeiltasten schrittweise verstellen, sodass du nichts ziehen musst.

Sag Bescheid

Wenn du etwas findest, das für dich nicht funktioniert, kontaktiere unseren Kundenservice und beschreib, was du tun wolltest: schreib eine E-Mail an [email protected], ruf 010-555 88 85 an oder schreib uns über die Kontaktseite. Der Kundenservice antwortet rund um die Uhr auf Schwedisch, Arabisch und Englisch, und wir beheben, was wir können, sofort. Ersetzt niemals den Notruf 112 bei Lebensgefahr.

Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich an Post- och telestyrelsen (PTS) wenden, die nach lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet die Aufsicht über E-Commerce-Dienste führt (pts.se), oder bei Fragen zu diskrimineringslagen (2008:567) an Diskrimineringsombudsmannen (DO).

Die Erklärung wurde zuletzt am aktualisiert.