Det, vi gemmer i din browser.

Her står alt, hvad webstedet, appen og panelet gemmer i din browser, hvorfor, hvor længe, og hvordan du ændrer dine valg eller sletter det.

1. Hvem der er ansvarlig

SeeYouSoon drives af Timmarna Platform (enkeltmandsvirksomhed, org.nr. 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Vi er ansvarlige for det, som hjemmesiden (seeyousoon.se), appen (app.seeyousoon.se) og panelet (admin.seeyousoon.se) gemmer i din browser.

Reglerne findes i lagen om elektronisk kommunikation (2022:482), kapitel 9, § 28. Den siger, at vi kun må gemme eller læse oplysninger på din telefon eller computer, hvis du har fået at vide hvorfor og har givet samtykke, undtagen når det er nødvendigt for at sende oplysningerne eller for en tjeneste, som du selv har bedt om. Post- och telestyrelsen (PTS) fører tilsyn med den regel.

Når det, der gemmes, er personoplysninger, gælder også databeskyttelsesforordningen (GDPR), og her fører Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) tilsyn. Hvordan vi i øvrigt behandler dine personoplysninger, står i vores privatlivspolitik.

2. Hvad cookies og lagring er

En cookie er en lille tekstfil, som et websted gemmer i din browser, og som sendes tilbage til webstedet ved næste besøg.

Browseren har også andre måder at gemme ting på, og loven gælder for dem på samme måde:

  • localStorage gemmer oplysninger i browseren, indtil de slettes. De sendes ikke automatisk nogen steder hen.
  • sessionStorage gemmer oplysninger kun for én fane. De forsvinder, når du lukker fanen.
  • Cache Storage gemmer filer og svar, så de er ved hånden, for eksempel når appen er lukket.
  • En service worker er et lille program, som browseren kører for et websted, for eksempel for at modtage notifikationer.

Alt, hvad der gemmes i din browser, kan du selv se og slette (se afsnit 11).

Vi inddeler det, vi gemmer, sådan her:

  • Nødvendig: kræves for det, du selv beder om, for eksempel at være logget ind, have en indkøbskurv eller at din booking ikke sendes to gange. Det kræver ikke samtykke.
  • Dit valg: gemmes kun, når du selv vælger noget, for eksempel sprog eller udseende, så valget gælder næste gang.
  • Med dit ja: gør det nemmere for dig, f.eks. dine seneste adresser, men tjenesten fungerer uden. Gemmes kun, hvis du har sagt ja.
  • Statistik: hjælper os med at tælle og forstå, hvordan tjenesten bruges.
  • Markedsføring: har med annoncer at gøre.

Et navn, der ender med * i tabellerne nedenfor, er en gruppe med samme begyndelse, for eksempel én pr. tur eller pr. chauffør.

3. Cookieboksen på webstedet

Første gang du besøger webstedet, vises vores egen cookieboks. Den kommer direkte fra vores websted og indlæser intet fra andre virksomheder.

  • «Afvis alle» og «Accepter alle» står ved siden af hinanden. Det er lige så nemt at afvise som at acceptere.
  • «Indstillinger» viser de tre kategorier. Nødvendige er altid slået til. Statistik og Markedsføring er slået fra, indtil du selv slår dem til.
  • I dag er der intet værktøj under Statistik eller Markedsføring, og boksen siger det. Dit valg ændrer derfor intet på hjemmesiden i dag. Hvis vi en dag tilføjer et værktøj, står det i boksen med navn, og du bliver spurgt igen, før det tages i brug.

Dit valg gemmes i din browser under navnet sy_consent sammen med datoen og hvilken version af indstillingerne du svarede på. Boksen spørger igen, hvis versionen ændres.

Du ændrer eller trækker dit valg tilbage når som helst med knappen «Cookieindstillinger» nederst på hver side. Det er lige så nemt at trække et samtykke tilbage som at give det.

Når du har valgt, sender browseren dit valg til vores server. Serveren tæller kun, hvor mange der har accepteret eller afvist hver kategori pr. dag. Den gemmer ikke din IP-adresse eller noget andet, der kan knyttes til dig.

4. Websitet

Websitet seeyousoon.se sætter ingen cookies. Det gemmer kun følgende:

Websitet henter intet fra andre virksomheder. Skrifttyperne ligger hos os, og siderne taler kun med vores egen tjeneste.

5. Appen

Appen på app.seeyousoon.se sætter ingen cookies, men den gemmer mere end hjemmesiden i browserens lager, fordi du logger ind og booker i den. Telefonapps til Android og iPhone er endnu ikke udgivet, så dette afsnit beskriver appen i browseren.

Appen spørger én gang «Husk på denne telefon?». Det meste af det, den gemmer, er nødvendigt for det, du beder om. Nogle kopier, der gør det hurtigere næste gang, gemmes kun, hvis du svarer «Ja, husk» (afsnit 6).

Når du logger ud, fjernes alt, hvis navn begynder med seeusoon_, undtagen sproget, dine valg for tilgængelighed, kortappen, at du har set startskærmen, og listen over slåede-til funktioner. Det, der bliver liggende efter udlogning, står i tabellerne.

Når du sletter din konto, fjernes alt, hvad appen har gemt om dig på enheden, på samme måde som når du logger ud.

Login

Teknik, der holder appen kørende

Valg, du selv træffer

Bookinger, kurve og kladder

Til chauffører og virksomheder

Kører du for et taxaselskab og deler telefon med andre chauffører: log ud efter vagten. Oplysningerne om den seneste tur (syu.driver.ride_out) bliver liggende efter udlogning, indtil turen er afsluttet, eller i højst 8 timer.

6. Det, der kun gemmes, hvis du vil

Visse kopier er ikke nødvendige for, at appen fungerer, men gør det hurtigere næste gang: dine seneste adresser og søgninger, din seneste flysøgning, din leveringsadresse til mad, oplysninger fra dine flytteforespørgsler og kopier af din profil og dine valg. Derfor spørger appen én gang på startsiden «Husk på denne telefon?».

  • Svarer du «Ja, husk», gemmes kopierne i tabellen nedenfor på telefonen, indtil du logger ud eller ombestemmer dig.
  • Svarer du «Nej tak», gemmes de ikke. Funktionerne virker alligevel, men appen glemmer dem, når du lukker den. Det, der allerede var gemt, slettes med det samme.
  • Dit svar og tidspunktet for dit svar gemmes i sy_consent på telefonen. Du kan ændre det når som helst under Profil → Privatliv & data → «Lagring på telefonen».
  • Statistik og markedsføring bruges ikke i appen. Vi tæller, hvor mange der svarer per dag, uden at gemme, hvem du er, eller din IP-adresse.
  • Følsomme oplysninger som personnummer, dørkoder og dine svar i Omtanke gemmes aldrig på telefonen; en påbegyndt flytteforespørgsel med dørkode findes kun, indtil du lukker fanen.

Appen tæller også, hvor mange gange en annonce vises og klikkes. Det sker uden noget id og uden, at noget gemmes i din browser.

Et id for taxisøgninger (som gør, at vi kan tælle, hvor mange prisforespørgsler der bliver til bookinger) og markeringen af, at den store annonceboks på startsiden allerede er vist, findes kun i appens hukommelse, mens den er åben. Ingen af dem gemmes på telefonen.

7. Panelet

Panelet på admin.seeyousoon.se er beregnet til vores personale og til tilknyttede virksomheder. Det sætter ingen cookies, men gemmer følgende i browseren:

Login

Valg og visninger

Skitser

Sider markeret «Skitse» vises kun for administratorer. De er forslag med eksempeldata, og de gemmer dem i browseren:

8. Kundeservicens chat

Chatikonet i appen åbner et samtykkevindue for kundeservicens AI-chat på chat.seeyousoon.se, som drives af CX Genie. Selve chatten indlæses først, når du har givet dit udtrykkelige samtykke i vinduet: samtykket indhentes én gang pr. enhed, gemmes i support_chat_consent_v1 og kan til enhver tid trækkes tilbage i appen. Du chatter som gæst: appen sender ikke dit navn, din e-mailadresse eller dit login til chatten. Svarene kommer fra en AI-assistent, og spørgsmål om penge og klager går til kundeservice.

Chatten er CX Genies program, selv om den ligger på vores adresse. Dette gemmer den i din browser, efter hvad vi har kunnet se:

Hvad chatten henter fra andre virksomheder, står i afsnit 10. Hvordan vi behandler det, du skriver, står i vores privatlivspolitik og i AI hos SeeYouSoon.

9. Cookies fra vores server

Vores server (api.seeyousoon.se) sætter i dag ingen cookies.

10. Andre virksomheder, som din browser kontakter

Det er ikke lagring, men vi fortæller det alligevel: Når din browser henter noget direkte fra en anden virksomhed, ser den virksomhed din IP-adresse og hvilken browser du bruger. Den kan til gengæld sætte egne cookies på sit eget domæne, og dem styrer vi ikke.

Det, chatten henter. Kundeservicens chat kommunikerer med CX Genies server og henter sine funktionsindstillinger fra GrowthBook. Den henter skrifttyper fra Google Fonts, rsms.me og Adobe Fonts. Den kan finde dit omtrentlige land ved at spørge tjenesterne ipify og IPinfo om din IP-adresse. Hvis noget går galt i chatten, sendes fejlmeddelelsen og chattens adresse til en tjeneste hos East Players.

Links, du trykker på. Når du trykker på et link til f.eks. Google Maps, Waze, Apple Kort, Spotify eller en rejsepartner, forlader du appen. Så gælder den pågældende tjenestes egne regler.

Websitet seeyousoon.se henter intet fra andre virksomheder.

11. Sådan sletter du det, der er gemt

  • På webstedet ændrer du dit valg via «Cookieindstillinger» nederst på siden.
  • I appen fjerner du det meste ved at logge ud (se afsnit 5).
  • Alt på én gang fjerner du ved at rydde webstedsdata i browseren. Det hedder forskelligt i forskellige browsere, men findes oftest under Indstillinger og Sikkerhed, Privatliv eller Webstedsdata. Vælg seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se eller chat.seeyousoon.se, og slet dataene.
  • Rydder du webstedsdata, bliver du logget ud, og du skal træffe dine valg igen.

Du kan også slå al lagring fra i browserens indstillinger. Så kan login i appen og panelet holde op med at virke.

12. Ændringer, spørgsmål og klager

Når vi ændrer, hvad vi gemmer, ændrer vi denne side og dens version. Tilføjer vi noget i Statistik eller Markedsføring på webstedet, spørger cookieboksen dig igen, før det bruges.

Har du spørgsmål, så skriv til [email protected].

Mener du, at vi gemmer eller læser noget på din telefon eller computer uden at have lov, kan du henvende dig til Post- och telestyrelsen (pts.se). Gælder det dine personoplysninger, kan du klage til Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).